Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?
Вопрос №8831806
из г. Уфа
опубликован 24.11.2015, 14:00
опубликован 24.11.2015, 14:00
После покупки смартфона на следующий день обнаружила дефект и вернула его в магазин, где его забрали на проверку качества. 21 день прошел, в магазине сказали, что проверка ещё не закончена. Как мне быть - ждать когда проведут проверку и потом писать претензию о том, что хочу вернуть денежные средства или же могу сегодня же отдать им претензию на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если дефект не по Вашей вине, то можете обратиться с претензионным письмом о расторжении договора купли продаже и возврате уплаченных денег предварительно установив срок примерно 7-10 дней с момента вручения данного требования. Если не выполнили , то обратиться в суд по месту жительства с иском о расторжении договора купли продажи, возврате суммы, возмещении морального вреда, взыскании неустойки и штрафа 50%. госпошлину не нужно платить. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
24.11.2015, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Каким образом решается вопрос о возврате денег за товар с недостатками в магазине?
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Что делать, если купленный смартфон оказался с дефектом - возврат или обмен?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут