Проблема с электронным билетом на сайте РЖД - отказали в посадке, опоздал на встречу и потерял время. Как решить ситуацию и компенсировать ущерб?
Вопрос №3688174
из г. Мелеуз
опубликован 03.04.2014, 16:20
опубликован 03.04.2014, 16:20
Приобрел электронный билет на сайте РЖД, распечатал с пометкой электронная регистрация пройдена. Приехал на ЖД станцию ночью, которое было закрыто, дождался поезд, стоянка которого около 1 мин, предъявил билет, но проводник сказал что не может посадить на поезд, т.к. нет отметки и высадил меня! После этого я позвонил на горячую линию РЖД, сказали обязаны были посадить, оставил жалобу и свои данные, сказали свяжутся, но тишина! После этого на следующий день поехал до Челябинска, билетов не было, пробыл 12 часов на ЖД вокзале. В итоге я опоздал на встречу на сутки. Электронный билет не сдавал, собрал все чеки о проезде до станции, оплату за гостиницу. Подскажите пожалуйста как мне поступить и к кому обращаться? И какую сумму выставить за материальный и моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться с претензией в ОАО РЖД - адрес узнайте на любой станции.
03.04.2014, 16:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Юрий встретил проблемы с электронным билетом на поезд - как действовать?
Дело кончилось тем, что меня не посадили на поезд.
Проводнику грозит увольнение после жалобы пассажира и звонка на горячую линию?
Жалоба на РЖД - требую возместить убытки после неверной информации о времени остановки поезда
Отказ начальника поезда в посадке на поезд без распечатанного электронного билета и физическое насилие
Нарушение прав пассажира ОАО РЖД - купленный, но не оплаченный и не распечатанный билет
Что делать, если не удалось купить билет на пригородном поезде
Как вернуть деньги за билеты в отпуск, если их не было при посадке на обратный путь?
Жалобы на ФПК и РЖД отправлены, как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут