Проблемы с договором подряда на изготовление мебели - возможности расторжения и права потребителя
Вопрос №3692766
из г. Новосибирск
опубликован 04.04.2014, 08:58
опубликован 04.04.2014, 08:58
22 февраля 2014 года между мной и МФ «***» был заключен договор подряда на изготовление мебельной продукции: шкафа-перегородки 3-х дверного. Тогда же была внесена предоплата 70% в размере 28 000 (двадцать восемь тысяч) рублей. По договору ориентировочная дата установки 15 февраля 2014 года. По договору срок выполнения работ по установке – 8 рабочих дней. Мебель была доставлена 22 марта 2014 года. Мебельный щит задней стенки шкафа был занесен не аккуратно без защитной пленки. Вследствие чего все углы щита и кромка были повреждены. При монтаже задней части шкафа и боковой стенки были обнаружены дефекты: кромка задней стенки плохого качества и со сколами, распил боковой стенки не ровный и со сколами. А это самый видный угол шкафа в комнате. Хочу отметить, что установщики не квалифицированные. Не могли ровно обрезать потолочный плинтус под стенку для шкафа. При монтаже верхней полки тоже обнаружено, что сама полка не соответствует размерам. На этом монтаж был остановлен. Написана претензия и передана установщику.
Через 3 дня приехал начальник производства и предлагал на видный угол мебельного шкафа присверлить строительный уголок, дабы закрыть изъяны. Мы отказались. Тогда нам сказали, что переделать кромку у такого большого полотна (размер 2040*2600) у них нет возможности и его надо распилить. Хотя при заказе обговаривалось и замерщик сказал, что полотно такое проходит по габаритам, про кромку никто не предупредил. Заменить верхнюю полку у них нет материала. Через 2 дня забрали полотно и 29 марта привезли распиленное и стали устанавливать. Приехали те же сборщики и при установке повредили другую стенку (боковую). Мы остановили установку и позвонили начальнику производства и менеджеру. Сообщили о том, что хотим расторгнуть с ними договор подряда и, если они не согласятся, будем обращаться в суд. Они сказали, что денег не вернут.
Через 3 дня позвонил начальник производства и предложил заменить испорченную боковую стенку и верхнюю полочку (якобы они будут закупать материал) и в качестве морального ущерба – простить нам 4000 руб.
Ответ мы еще не дали. Все части мебели стоят в зале и коридоре уже 2 недели, что очень мешает нам.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у нас шансы расторгнуть договор подряда с этой МФ. Я не уверена, что в этот раз все завершиться и мебель будет установлена и при этом качественно. Фабрика на сайте позиционирует себя как фабрика с современным оборудованием и ОТК, квалифицированными специалистами, но качество обработки деталей и само изготовление оставляет желать лучшего.
Есть нюансы:
1. Оплата оставшихся 30% не была произведена нами до начала монтажа. Но не по нашей вине. Была договоренность, что за оставшейся суммой приедут на мой рабочий адрес, так как офис МФ находится очень далеко. В первый день никто не приехал, я позвонила менеджеру и напомнила об этом. Сказали завтра, но так никто и не приехал еще в течение 2-х дней. Потом начался монтаж и сразу с браком.
Подскажите, какие права я имею как потребитель.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Многое зависит от того, что Вы требовали в направленной Вами претензии. Если претензия была составлена грамотно - Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскать с подрядчика стоимость работ, неустойку, штраф.
04.04.2014, 09:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Взыскание платы за установку и монтаж кухонного гарнитура без договора - разбирательство и возможные способы
«Проблемы с договором на установку окон - как вернуть деньги за несостоявшийся монтаж через суд?»
Значение пунктов в договорах о выплате неустойки за просрочку изготовления и установки встраиваемой мебели.
Проблемы с встроенной мебелью - требуется замена и некачественные исправления
Спор о несоответствии размеров конструкции ПВХ - права и требования Заказчика
Проблема с оплатой неустойки по договору на изготовление и доставку мебели
Как отказаться от мебели для кухни и получить возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут