Могу ли я отказаться от зеркала и получить свои деньги назад.

Вопрос №369346 из г. Екатеринбург
опубликован 02.08.2006, 20:46

Я заказала настенное зеркало по каталогу из Италии, составили договор купли-продажи, оплатили по чеку больше половины стоимости заказа. Зеркало пришло с опозданием (вместо трёх месяцев по договору, ждали три месяца и девять дней) и было некачественным: зеркало неровно примыкало к раме, тыльная сторона рамы была произведена из плохо обработанной древесины, были видны невооруженным глазом заусенцы, не было установлено крепежа для крепления его на стену и другие недостатки. Я отказалась от зеркала и сразу написала претензию, в которой указала причины моего отказа и просила вернуть мне уплаченные ранее мною деньги, а также неустойку за несвоевременно доставленный товар. Продавец требуют оплатить остальную стоимость товара. Могу ли я отказаться от зеркала и получить свои деньги назад. Что мне сразу надо сделать для этого? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если продавец отказывается проводить проверку качества товара, то проведите экпертизу сами обратившись к специалистам. В каждом областном центре есть ЛСЭ при Минюсте РФ, эксперт-товаровед которой проведет такую экспертизу.

С полученным заключением Вы можете обратиться в суд с требованиями установленными ст. 15, 18, 23 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если необходима помощь по существу: составить претензию, исковое заявление обращайтесь, помогу.

С уважением

04.08.2006, 09:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я отказаться от зеркала и получить свои деньги назад.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы