Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Белебей, 04.04.2014, 14:01

Проблемы с телефоном после ремонта - обязательна ли экспертиза и право на аналогичный товар?

Вопрос №3695367 из г. Белебей
опубликован 04.04.2014, 14:01
Я купила летом телефон, через 3 мес. я его отдала в ремонт, были выявлены дефекты с микрофоном, мне его отремонтировали. Я попользовалась еще мес. 4 после этого и опять у меня проблема с телефоном. Он начал сам выключаться включаться, теряет сеть. Пришла в салон с претензией на возврат денег в 10 дневный срок. Обязательно ли отправлять телефон на экспертизу? Я же уже первый раз сдавала на диагностику, где подтвердились дефекты, т.е. он изначально был с заводским браком. И во время экспертизы должны ли мне предоставлять аналогичный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Экспертиза проводится только если имеется спор о причинах возникновения недостатка. Чаще всего продавцы отправляют его на проверку качества. Длится она 20 календарных дней. Подмену предоставить должны в течении трех дней в случае вашего требования о предоставлении подмены.

04.04.2014, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 13 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут