В нем мне сообщили, что виновных наказали (штрафы и выговоры), опровержение опубликуют в ближайшее время.

Прошу откликнуться юриста, который готов выступить в мою защиту. Ситуация: была куплена мебель, после доставки мне выдали накладную, в которой стоимость мебели отличалась от той, которая была указана в договоре и оплачена (меньше на 10000 рублей). Общение с отделом рекламаций в течение 2 месяцев результата не принесло, мне пытались доказать мою неправоту, приводя заведомо ложные факты. Мною была опубликована жалоба на интернет-сайте журнала "Имеешь право". Представители магазина в ответ разместили опровержение, основанное также на ложных фактах. Мною была составлена жалоба, которую я зарегистрировала во "входящих" претензиях. Перечислила все факты, попросила разобраться, вернуть мне лишне уплаченные деньги, опубликовать опровержение на их неправильный комментарий моей жалобы, наказать виновных, а также выплатить мне моральную компенсацию, так как я нахожусь в положении. Имеется их письменный ответ. В нем мне сообщили, что виновных наказали (штрафы и выговоры), опровержение опубликуют в ближайшее время. По поводу излишне уплаченных денег мне прислали "прайс-лист", по которому якобы сумма сходится. Однако прайс-лист датирован - на два месяца позже того периода, когда я заказывала гарнитур. Магазин принес извинения в письменной форме, но про моральную компенсацию будут думать. Спустя 1,5 месяцев после получения их ответа опровержения они не опубликовали. Хотелось бы по данному вопросу составить грамотную жалобу и подать в суд, для получения своих излишне уплаченных денег и моральной компенсации. Кроме письменных доказательств их неправдивости, еще можно к делу присовокупить и тот факт, что их сотрудники обманывают клиента по поводу того, что является директором фирмы. Например, начальник отдела продаж уверял меня, что он является директором компании и просил все жалобы направлять ему лично. А реального директора "понизил в должности". Можно перед составлением заявки в суд данный факт зафиксировать этот обман письменно - при свидетелях, в присутствии данного начальника отдела продаж. Прошу Вас подсказать мне, в какой мере Вы готовы оказать мне помощь в данном деле (консультация, составление заявки, или представление в суде), сколько будут стоить Ваши услуги, в каком размере возможно получить компенсацию морального ущерба. Спасибо!