Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Ртищево, 04.04.2014, 18:36

Как вернуть деньги за годовое обслуживание кредитной карты, которой я никогда не пользовался? Что делать в данной ситуации?

Вопрос №3697639 из г. Ртищево
опубликован 04.04.2014, 18:36
Недели три назад мне позвонил сотрудник Сбербанка, который утверждал что я должник по кредитной карте. С меня требовали около 800 руб. за годовое обслуживание карты. Я говорю что никогда не пользовался этой картой и никакими кредитными картами вообще. Я даже не помню как она у меня оказалась. Возможно пришла по почте. Это было в 2011 г. Я даже пытался ее найти и какие то документы связанные с ней, но все оказалось безуспешно. Мне сказали чтобы я обратился в местное отделение этого банка и уточнил вопрос, так как время идет и проценты тоже. Через пару дней сходил в банк. Сотрудница банка сказала что отправит какое то требование на рассмотрение этого вопроса, чтобы деньги вернули обратно и после этого я смог закрыть карту. Спустя 10 дней я позвонил в службу поддержки Сбербанка дабы узнать что и как. С меня спросили код, который должен был прийти мне на телефон в смс. Я говорю что ничего не было. Сказали что это смс должно прийти примерно на следующий день. Они не смогли найти мою заявку в системе. Пошел на следующий день опять в банк. Отправили требование повторно. Прошло уже дней 6. Смс не было. Думаю что если опять идти отправлять требование, то будет то же самое. Либо даже если они и откликнутся, то явно денег мне не вернут. Не знаю как быть. Возможно придется оплачивать. Еще где то прочитал что можно не платить за обслуживание кредитной карты, если не пользовался и не будешь ей пользоваться, до тех пор, пока ее срок не истечёт (2-3 года). Но боюсь что процентов много набежит и все равно придется выплачивать, теми более возможно они после этой карты мне выпишут новую, и со старой все перейдет на нее. Надеюсь Вы мне что нибудь посоветуете. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Максим. Банковская карта оформляется на конкретного человека, т.е. как минимум банку нужны ваши паспортные данные, а именно как минимум ксерокопия паспорта, заявление в котором вы просите завести и выдать вам подобную карту, с вашей росписью, ну и некий договор на обслуживание этой карты в котором и будут прописаны условия ежегодной оплаты за пользование картой. соответственно в банке должны быть эти документы, для того что бы выставлять вам такой счет. Если как вы говорите этого ничего не было, и вы карту не оформляли, то тогда советую довести это дело до конца, т.е. прийти в сам банк пусть документально подтвердят какие у вас есть сейчас счета и кредитные карты, и есть ли задолженности по ним на день обращения. если данной кредитной карты в том списке не будет, ты потом вдруг, в суде, вы всегда можете ссылаться на то что в конкретный день никаких задолженностей нет, и требования предъявляемые к вам незаконны. Если же эта кредитная карта будет и по ней окажется задолженность, то уточните в каком отделении она открывалась, и если вы точно не открывали ее там, то смело идите туда и требуйте как минимум объяснения как получилось что карту завели без вас. Иногда получается так что возможно вы брали когда то кредит, а потом банк вам выслал по тем данным вам почтой карту. но такие карты всегда приходят не активированными и пока вы ее не активируете она не начнет действовать. вам в любом случае нужен любой официальный ответ с банка, а уже тогда нужно будет решать что делать - писать сначала претензию в банк, потом с ответом из банка если это все не закончится то тогда суд. иногда даже бывает просто ошибка по номеру телефона, т.е. кто то оставляя заявку указывая свой номер телефона ошибся на одну цифру и теперь в базе ваш номер телефона. так что пока паниковать не стоит.

04.04.2014, 19:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 58 минут

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 680 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 192 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 250 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 37 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 247 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 172 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 125 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 499 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.2 31 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5 23 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских