Проблемы с зарядкой планшета - рассказываем о сложностях и ищем решение

Вопрос №3701277 из г. Кириллов
опубликован 05.04.2014, 11:43

Планшет купили 2 месяца назад. Перестал заряжаться, вытекла какая-то белая пластмасса то-ли из зарядника, то ли из разъема в планшете. Сегодня еду в магазин. На что я могу рассчитывать? Что я должна сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

здравствуйте Анастасия Сергеевна. В вашем случае, вам необходимо написать претензию на расторжение договора-купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 ЗПП), в двух экземплярах: один для магазина, второй для вас. На экземпляре для вас продавец принявший претензию должен поставить число, подпись и указать свою Ф.И.О. Рассмотреть вашу претензию согласно ст. 22 ЗПП должны в течении 10 дней со дня предъявления. Если возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. При изъятии планшета на экспертизу, должен быть составлен акт о приемке, в котором подробно должны быть описаны все видимые повреждения(царапины, шероховатости ), если они есть, описана комплектация и т.п. Копию этого акта должны выдать вам на руки. дальнейшее течение обстоятельств будет зависеть от того. как все будет развиваться. Если понадобиться квалифицированная помощь в этом вопросе, можете писать на lar.titowa@mail.ru Письменная консультация посредством предоставления информации по электронной почте составляет 1500 руб. (составление претензии и сама консультация). Если просто консультация, то стоимость будет составлять 500 руб.

05.04.2014, 12:07

Спасибо за ответ! Очень Вам благодарна.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация