Возможность проведения экспертизы и возврата/обмена телефона, приобретенного в 2013 году и выявившего неисправности
Вопрос №3701835
из г. Набережные Челны
опубликован 05.04.2014, 13:19
опубликован 05.04.2014, 13:19
Купила телефон 17 ноября 2013 года, в марте обнаружила что он начал барахлить. Пришла в магазин хотела его обменять на аналогичный, но мне отказали, и предложили только ремонт. Так как меня это не устраивает, хочу поинтересоваться могу ли я провести экспертизу о его неисправности, и затем вернуть его в магазин или ж обменять на аналогичный.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть права предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителя
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте товар
при отказе или недаче ответ в 10 дневный срок - обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
05.04.2014, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Набережных Челнах
Составление жалоб
11
Составление исковых заявлений
11
Составление ходатайств
11
Проверка документов и договоров
11
Составление кассационных жалоб
10
Проверка договора аренды
10
Проверка договора купли-продажи
10
Составление доверенностей
9
Экспертиза договоров
8
Экспертиза договора поставки
8
Составление брачного договора
8
Проверка документов при покупке квартиры
8
Похожие вопросы
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Вопрос о действии нового закона в отношении моего телефона, приобретенного до его выпуска в марте 2012 года
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ магазина в обмене и возврате денег
Возможно ли обменять или вернуть стоимость смартфона, купленного в кредит и дважды отправленного в ремонт?
Возврат денег или гарантийный ремонт - права покупателя при обнаружении брака в сотовом телефоне
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут