Оспаривание гарантийных обязательств - Кто прав - покупатель или продавец?
Вопрос №3703897
из г. Новосибирск
опубликован 05.04.2014, 19:06
опубликован 05.04.2014, 19:06
1 апреля 2013 г.мы приобрели в магазине «Свет» цветной телевизор, на который изготовителем был установлен гарантийный срок – 1 год. 5 апреля 2014 г.мы обратились в магазин с просьбой заменить телевизор новым, поскольку купленный телевизор вышел из строя. Продавец отказался удовлетворить наши требования, мотивируя это тем, что гарантийный срок на телевизор уже истек. Кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете отдать телевизор на независимую экспертизу и если она подтвердит заводской брак то тогда можно требовать обмена телевизора.
05.04.2014, 19:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Прав продавец.
Правда если Вы докажете, что недостатки товара возникли до того, как Вы его купили или по причинам, возникшим до продажи Вам телевизора, (заводской брак, нарушение условий хранения товара до его продажи и т.п.) то продавец вынужден будет удовлетворить Ваше требование.
Такое право Вам дает п. 5 ст. 19 Закона "О защите прав потребителя".
05.04.2014, 20:22
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в данном случае?
Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?
Продавец отказывает в удовлетворении гарантийных требований по вышедшему из строя миксеру
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Проблема с гарантией телевизора - кто прав – покупатель или продавец?
Какие требования и к кому я вправе предъявить и как составить исковое заявление в суд?
Обязан ли продавец предоставить мне другой телевизор на время проведения экспертизы?
Утерян чек с платной гарантией - есть ли смысл обращаться в магазин Эльдорадо за возвратом или заменой товара?
Отработав 10 дней телевизор вышел из строя и был отвезён в магазин, где был отремонтирован в течение 4 х дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут