Продавец отказывает в удовлетворении гарантийных требований по вышедшему из строя миксеру

Вопрос №6454400 из г. Куйбышев
опубликован 01.04.2015, 04:40

Приобрели в магазине по договору розничной купли-продажи миксер. Через 14 месяцев использования миксер вышел из строя, обратились к продавцу, т.к. гарантийный срок установлен заводом на срок до двух лет. Продавец сказала и показала, что в гарантийном талоне срок составляет 1 год, и он уже истек. Получается, что требования не подлежат удовлетворению?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамкин Евгений Викторович

Юрист Новосибирск, стаж 5 лет

5.0 416 отзывов

Нет, это не так. Гарантия, которая устанавливается законом составляет 2 года на любой товар. Однако, продавец может установить договорную гарантию (хоть на год, хоть на 10 лет). Значение в данном случае имеет в какой период произошла поломка (были выявлены недостатки).

В вашем случае у Вас возникает право заявить требование о безвозмездном ремонте, соразмерном уменьшении покупной цены, возмещения своих расходов на ремонт. В случае если недостаток является существенным и (или) неустранимым, то Вы так же вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег или заменить товар. Поскольку недостаток возник в период законной гарантии, то бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих о ненадлежащем качестве лежит на Вас, а не на продавце. Если данный факт докажите, то Ваши требования обязаны удовлетворить.

01.04.2015, 05:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

К сожалению, это так.

01.04.2015, 04:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте, смотрите условия договора, когда применима именно гарантия завода-производителя. Если гарантийный срок все же прошел, то ремонт вам придется осуществлять за свой счет

01.04.2015, 04:46

Спросить юриста