Как получить возмещение за разрушившиеся туфли после месяца использования? Опыт о покупке на распродаже и права потребителя

Вопрос №371771 из г. Москва
опубликован 11.08.2006, 12:50

ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ ТОЛЬКО НА ВОПРОСЫ О НЕДВИЖИМОСТИ И РАЗВОДАХ? Купила на распродаже туфли. С момента покупки прошел месяц и 4 дня. Вчера развалились каблуки. Чек сохранен. Имею ли я право требовать замены или ремонта? Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сафонов Владимир Александрович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.8 493 отзывa

Здравствуйте Юлия. Согласно ст. 19 Закона "Озащите прав потребителей":

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В ст. 18 сказано что вправе требовать потребитель: получить другой товар, получит возврат денег и др.

Если гарантийный срок туфель 1 месяц, то Вы опаздали. Но все же попытайтесь обратиться к продавцу, зачастую добросовестный продавец возвращает деньги или заменяет товар. При отказе продавца пригрозите обращением в Общество по защите прав потребителей. Возможно у Вас получится. Успехов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить возмещение за разрушившиеся туфли после месяца использования? Опыт о покупке на распродаже и права потребителя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Похожие вопросы