Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Наталия

21.4k

Задано вопросов 79, из них VIP - 2

Волгоград, 08.04.2014, 16:27

Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?

Вопрос №3724840 из г. Волгоград
опубликован 08.04.2014, 16:27

16 марта 2014 г. Оформил заказ в интернет-магазине на холодильник. 17 марта 2014 г. я оплатил за. каз на сумму 60 000 рублей, фотографию чека выслал менеджеру, который в письменной форме меня уведомил, что оплата получена и в течении 2-3 дней холодильник будет отгружен и отправлен на мой адрес. Также он сообщил, что мне будет выслана копия накладной, по которой я могу отслеживать местонахождение товара. До сих пор никакой информации мне предоставлено не было. Хотя я трижды писал на электронный адрес магазина с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Сам я проживаю в Волгограде, а магазин находится в Москве. Куда мне следует обращаться чтобы либо получить холодильник, либо вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22169 отзывов

Наталия, к сожалению, случаи мошенничества в среде интернет участились. Вам придется обращаться с заявлением в правоохранительные органы, которые проведут проверку, однако в возбуждении уголовного дела будет отказано. Взыскать сумму товара, вместе с судебными издержками и процентами за пользование чужими денежными средствами ( ст.395 ГК РФ) Вы сможете только по решению суда.

Почитать решение суда из моей практики в аналогичной ситуации можете тут--------------> v-zacone.9111.ru

Если Вам понадобится профессиональная помощь - обращайтесь.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

08.04.2014, 20:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Михайлов Сергей Николаевич

Юрист из города Казань, стаж 3 годa

5.0 64 отзывa

Пишите претензию на возврат денег. Далее подавайте в суд. Лучше наймите юриста, который все грамотно составит.

08.04.2014, 17:03

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Марков Анатолий Михайлович

Юрист из города Волжский, стаж 9 лет

4.9 901 отзыв

Наталия, нужно обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и компенсации морального вреда.

Если нужна помощь в составлении иска и защите Ваших интересов в суде - можете обратиться к нам (8-917-837-61-69)

08.04.2014, 17:41

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы