Проблемы с доставкой - Что делать, если заказанный товар не поступил?
Вопрос №4102469
из г. Таганрог
опубликован 04.06.2014, 13:27
опубликован 04.06.2014, 13:27
Я нашла в интернет магазине необходимый мне товар (Встраиваемый холодильник). На сайте заказала. Мне перезвонил менеджер, выставили счет. Я его оплатила. Мне пришло e-mail, что деньги получены и в течение 2-3 рабочих дней товар будет выслан с транспортной компанией (Я живу в Таганроге, Интернет-магазин в Москве). Но через 3 дня номер транспортной накладной мне выслан не был. По телефонам дозвониться не смогла. Написала e-mail. Ответили, что их подвел поставщик, они решают эту проблему и через 3 дня перешлют товар. Но прошла неделя, я написала им несколько писем, но от них никакой информации. Как мне поступить в такой ситуации? Заранее благодарна, Гринько Лариса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Если вы оплачивали карточкой - вы можете вернуть деньги через свой обслуживающий банк (в течение 30 дней с даты платежа)
Либо подавать в суд на магазин о взыскании неосновательного обогащения
04.06.2014, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Найдите почтовый адрес данного магазина и направьте письменную претензию о возврате денег. Не отреагируют - в суд.
04.06.2014, 17:26
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 433
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар в интернет-магазин из другого города - опыт покупателя
Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?
Мои деньги заморожены - что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как действовать, если интернет магазин исчез после оплаты заказа?
Как вернуть деньги за сотовый телефон Самсунг, приобретенный в интернет-магазине в Тольятти?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не получил заказ из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут