Проблемы с доставкой - Что делать, если заказанный товар не поступил?
Вопрос №4102469
из г. Таганрог
опубликован 04.06.2014, 13:27
опубликован 04.06.2014, 13:27
Я нашла в интернет магазине необходимый мне товар (Встраиваемый холодильник). На сайте заказала. Мне перезвонил менеджер, выставили счет. Я его оплатила. Мне пришло e-mail, что деньги получены и в течение 2-3 рабочих дней товар будет выслан с транспортной компанией (Я живу в Таганроге, Интернет-магазин в Москве). Но через 3 дня номер транспортной накладной мне выслан не был. По телефонам дозвониться не смогла. Написала e-mail. Ответили, что их подвел поставщик, они решают эту проблему и через 3 дня перешлют товар. Но прошла неделя, я написала им несколько писем, но от них никакой информации. Как мне поступить в такой ситуации? Заранее благодарна, Гринько Лариса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Если вы оплачивали карточкой - вы можете вернуть деньги через свой обслуживающий банк (в течение 30 дней с даты платежа)
Либо подавать в суд на магазин о взыскании неосновательного обогащения
04.06.2014, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Найдите почтовый адрес данного магазина и направьте письменную претензию о возврате денег. Не отреагируют - в суд.
04.06.2014, 17:26
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 981
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар в интернет-магазин из другого города - опыт покупателя
Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?
Мои деньги заморожены - что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как действовать, если интернет магазин исчез после оплаты заказа?
Как вернуть деньги за сотовый телефон Самсунг, приобретенный в интернет-магазине в Тольятти?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не получил заказ из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут