Проблемы с доставкой - Что делать, если заказанный товар не поступил?
Вопрос №4102469
из г. Таганрог
опубликован 04.06.2014, 13:27
опубликован 04.06.2014, 13:27
Я нашла в интернет магазине необходимый мне товар (Встраиваемый холодильник). На сайте заказала. Мне перезвонил менеджер, выставили счет. Я его оплатила. Мне пришло e-mail, что деньги получены и в течение 2-3 рабочих дней товар будет выслан с транспортной компанией (Я живу в Таганроге, Интернет-магазин в Москве). Но через 3 дня номер транспортной накладной мне выслан не был. По телефонам дозвониться не смогла. Написала e-mail. Ответили, что их подвел поставщик, они решают эту проблему и через 3 дня перешлют товар. Но прошла неделя, я написала им несколько писем, но от них никакой информации. Как мне поступить в такой ситуации? Заранее благодарна, Гринько Лариса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
Если вы оплачивали карточкой - вы можете вернуть деньги через свой обслуживающий банк (в течение 30 дней с даты платежа)
Либо подавать в суд на магазин о взыскании неосновательного обогащения
04.06.2014, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Найдите почтовый адрес данного магазина и направьте письменную претензию о возврате денег. Не отреагируют - в суд.
04.06.2014, 17:26
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар в интернет-магазин из другого города - опыт покупателя
Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?
Мои деньги заморожены - что делать, если интернет-магазин не отправляет товар и не возвращает деньги?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как действовать, если интернет магазин исчез после оплаты заказа?
Как вернуть деньги за сотовый телефон Самсунг, приобретенный в интернет-магазине в Тольятти?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не получил заказ из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут