Проблема с мерцанием диодных ламп после покупки - отказ магазина в возврате из-за порванной упаковки
Вопрос №3726210
из г. Красноярск
опубликован 08.04.2014, 18:52
опубликован 08.04.2014, 18:52
В магазине купила люстру, и к ней приобрела диодные лампы, когда пришла домой лампы стали мерцать, позвонила в магазин объяснила ситуацию-мне сказали, что можно их вернуть. Когда я пришла в магазин (это было на следующий день после покупки) лампы принять отказались, т.к я порвала упаковку. (сильно) но я не планировала их возвращать и поэтому не подумала про этот момент. Как мне пояснили, лампы мерцают из-за индикатора, мне предложили его отключить и это для меня не приемлемо, я спросила у продавца, почему мне сразу не сказали про это-мне ответили что говорили... Подскажите пожалуйста как быть и на что опираться (на какой закон или статью)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не дали полной информации о товаре и на основании ст. 12 ЗоЗПП РФ вы вправе сделку расторгнуть и вернуть деньги. Предъявляйте претензию (ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ), далее - в суд (при отказе продавца с вашими требованиями)
08.04.2014, 19:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите, может ли быть причиной отказа возврата отсутствие коробки?
Неисправная купленная люстра - правомерность требований продавца и возможные действия
Проблема с возвратом гелевых красок для дизайна ногтей в специализированном магазине
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Проблемы с доставкой и повреждение товара - что делать, если холодильник пришел сломанным?
Как вернуть купленный фотоаппарат и карту памяти в магазин, если они не устроили?
Проблемы с покупкой - Неудачная покупка люстры и отсутствие обмена в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут