Что мы и сделали тут же через кассу. Далее оказалось, что она неправильно все рассчитала т. к. нам стали приходить сообщения.
Вопрос №3726515
из г. Москва
опубликован 08.04.2014, 19:28
опубликован 08.04.2014, 19:28
Здравствуйте, такая ситуация: решили закрыть два кредита, пришли в банк хоум кредит, новая сотрудница банка все посчитала, сказала нам сумму которую нужно оплатить. Что мы и сделали тут же через кассу. Далее оказалось, что она неправильно все расчитала т.к. нам стали приходить сообщения о том что следует заплатить определенную сумму до определенного срока по одному кредиту. Написали заявление высшему руководству банка с просьбой выслать копию заявления о досрочном погашении. Прошел срок ожидания и тишина, Пришли снова в банк, девушка позвонила по горячей линии, ей сказали что кредит по какой то причине не был списан. Советуют звонить далее и связываться с отделом жалоб и претензий. Что они нам могут сказать но понятно. Ясно только то, что банк игнорирует обращения своих клиентов. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться, можно ли потребовать возмещения тех средств которые мы вынуждены платить сверх суммы кредита и можно ли потребовать возмещения морального ущерба? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Путаница с погашением кредита - почему деньги остаются на счету и кредит ежемесячно списывается?
Я спросила, не нужно ли как-то обозначить, что это не очередной платеж просто, а погашение кредита полностью?
Неприятная ситуация с пробизнесбанком - ошибка операциониста привела к несвоевременному закрытию кредита
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Проблемы с погашением кредита в Траст банке - несвоевременное закрытие, невыполнение обязательств банка, негативное обслуживание
Ошибочное закрытие кредита - претензия на возврат переплаченных средств из-за ошибки банковского сотрудника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут