Проблема с возвратом платья - отказ магазина из-за предполагаемых повреждений
Вопрос №3732778
из г. Саров
опубликован 09.04.2014, 14:46
опубликован 09.04.2014, 14:46
06.04.2014 купила в магазине платье. При покупке ни товарный, ни кассовый чек не были мне выданы. Примерив платье еще раз в домашних условиях, обнаружила, что платье не подходит мне ни по фасону, ни по размеру. Обратилась в магазин с просьбой вернуть мне денежные средства за платье. Написала заявление в двух экземплярах. В заявлении было указано, что я возвращаю платье в магазин в надлежащем виде, что вещь не была в эксплуатации и все этикетки и маркировки на нем сохранены. Продавец принял у меня платье и подписал заявление. Спустя 2-3 часа мне перезвонил продавец и обвинил меня в том, что я сдала в магазин намеренно испорченную вещь (якобы я загладила на кармане складку). на основании этого они хотят написать мне отказ в возврате и денег и отказать в обмене товара на аналогичный. Напомню, что вещь мной не эксплуатировалась и никакой глажке не подвергалась. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"что мне делать в этой ситуации?" - пока ждите официального ответа на вашу претензию. далее будете действовать в зависимости от того, что напишут.
09.04.2014, 14:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 933
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Саров
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Похожие вопросы
Как вернуть вещь без этикетки, но с чеком и нашивкой для швейных изделий?
Я сделала независимую экспертизу, где указано что платье не было ношено и пятен на нем нет, все бирки сохранены.
Можно ли привлечь продавцов за подделку подписи генерального директора?
Проблемы с возвратом женских босоножек в обувном магазине - что делать?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут