Проблема с возвратом платья - отказ магазина из-за предполагаемых повреждений

Вопрос №3732778 из г. Саров
опубликован 09.04.2014, 14:46

06.04.2014 купила в магазине платье. При покупке ни товарный, ни кассовый чек не были мне выданы. Примерив платье еще раз в домашних условиях, обнаружила, что платье не подходит мне ни по фасону, ни по размеру. Обратилась в магазин с просьбой вернуть мне денежные средства за платье. Написала заявление в двух экземплярах. В заявлении было указано, что я возвращаю платье в магазин в надлежащем виде, что вещь не была в эксплуатации и все этикетки и маркировки на нем сохранены. Продавец принял у меня платье и подписал заявление. Спустя 2-3 часа мне перезвонил продавец и обвинил меня в том, что я сдала в магазин намеренно испорченную вещь (якобы я загладила на кармане складку). на основании этого они хотят написать мне отказ в возврате и денег и отказать в обмене товара на аналогичный. Напомню, что вещь мной не эксплуатировалась и никакой глажке не подвергалась. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

"что мне делать в этой ситуации?" - пока ждите официального ответа на вашу претензию. далее будете действовать в зависимости от того, что напишут.

09.04.2014, 14:55
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9 7 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
1 5 837 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 194 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.5 10 589 отзывов
Спросить

Саров - онлайн услуги юристов