Проблема с гарантией от компании Связной - шансы на возврат денег и грамотные действия

Вопрос №3736489 из г. Вологда
опубликован 09.04.2014, 22:16

По прошествии нескольких месяцев сдал телефон по гарантии в ремонт, ждал чуть меньше месяца. Телефон вернулся с отметкой о смене программного обеспечения и о исправности, но снова неисправный. Написал претензию на возврат денег, отказывают, предлагают еще раз попробовать ремонт. Не хочу, телефон купил новый. Расскажите пожалуйста о шансах вкапнуть деньги и по возможности алгоритм моих грамотных действий на поле брани с компанией Связной. Заранее кланяюсь в пол!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

09.04.2014, 22:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией от компании Связной - шансы на возврат денег и грамотные действия

Похожие вопросы