На мой звонок в банк мне ответили что передали мой кредит в службу принудительного взыскания ???

Здравствуйте.как быть ? Возникли проблемы с работой .и поэтому оплатой кредитов. Я подал заявку две недели назад с просьбой об отсрочке платежа в ТКС предоставив все документы. Просрочек не разу не было ,я клиент этого банка с момента его организования.В результате мне начали приходить днем и ночью звонки и смс с требованием погасить задолжность по кредиту которая составляет якобы 4 месяца??? на мой звонок в банк мне ответили что передали мой кредит в службу принудительного взыскания ??? Обязательный платеж по кредиту у меня наступает только 20 апреля ! Я не говорил жене окредите и этих проблемах в надежде все уладить.Результат -сегодня позвонили на дом. телефон ,подошла жена ,нервный срыв и я остался без жены.....????