Что делать, если купленная дверь оказалась поврежденной и продавцы не хотят ее обменять или вернуть деньги?
Вопрос №3740336
из г. Магнитогорск
опубликован 10.04.2014, 12:46
опубликован 10.04.2014, 12:46
Приобрёл 7 числа дверь.. в ванну... а 9 мне её привезли, привезли до подъезда и света было не достаточно что либо увидеть... в общем забрал я у доставщиков дверь сунули бумашки расписаться расписался... поднялся домой на 4 этаж с дверьюи обнаружил уже в квартире повреждённое полотно на двери под плёнкой, вмятое полотно! Позвонил в магазин с притензией продавцу... она сказала что незнает не чего... позвонил доставщикам.. тоже не чё незнаем как всегда... позвонил директору и всё обяъяснил сказали что рассмотрят и обменяют дверь... но спустя время приезжает их осмоторщик говорит что я сам сделал эти повреждения и уходит... звоню туда обратно говорят одну и ту же песню... Я им сказал что обменяйте не качественную дверь или верните деньги. Дверь стоит в упаковке я её не вскрывал. Как мне быть в данной ситуации и обменять дверь или вернуть её? Они всё время тянут резину и нечего с места не сдвигается... Куда мне обратиться? Как это всё ускорить потому что мне нужно уезжать... Подскажите пожалуйста! За ранее буду очень благодарен... Максим.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не нужно в данных ситуациях общаться устно. Составляете грамотную претензию со ссылками на статьи закона и направляете ее продавцу.
10.04.2014, 12:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой двери в магазине - повреждения и дополнительные расходы
Необходимо написать претензию по поводу бракованной двери и требовать замены на новую
Проблемы с заказом - магазин закрыт, дверь не привезли в срок
Неприятности с покупкой межкомнатных дверей - проблемы с заказом и возвратом денег
Продавец не выполняет обещания заменить бракованную дверь, что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за дверь, которую изготовили меньшего размера?
Проблемы с доставкой и отсутствие заказанных дверей после 15 дней - что делать?
Проблема с межкомнатными дверями - в магазине неправильно указали материал, можно ли вернуть их и получить деньги обратно?
Завернутый заказ - проблемы с доставкой и качеством распашных дверей, как вернуть деньги и что делать с второй дверью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут