Отказ в проведении операции в Сбербанке из-за отказа снять обложку с паспорта - как правильно поступить?

Вопрос №3743101 из г. Барнаул
опубликован 10.04.2014, 17:43

В сбербанке столкнулась с такой же проблемой, отказали мне в проведении операции (я хотела отправить деньги дочке на карту сбербанка мастеркарт, причем сумма не значительная), сказали раз отказываюсь снять обложку с паспорта - не могут мне помочь. Чувство осталось как будь-то пытались заставить раздеться. Ссылались на внутренние нормативные документы, в руки мне этот документ не дали, почитать не удалось. Прямо унижение какое-то! Моему паспорту уже 11 лет и мне ещё его использовать 5 лет. Я очень берегу его, Что бы вынуть из обложки, нужно каждый раз перегибать корочки паспорта в неестественном для предмета положении. Банком я пользуюсь для перевода денег от 1 до 4 х раз в месяц... что от паспорта останется? Что делать? Хочу в главный офис жалобу написать, как правильно сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суворова Ольга Ивановна

Юрист Барнаул, стаж 13 лет

5.0 95 отзывов

Пишите жалобу в свободной форме, четко изложите суть и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или отнесите сами, на вашем экземпляре пусть поставят штамп о принятии

11.04.2014, 08:28

Спасибо за ответ! Но может быть есть какие-то документы, на которые можно сослаться для убедительности?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в проведении операции в Сбербанке из-за отказа снять обложку с паспорта - как правильно поступить?

Похожие вопросы