Требования банка по снятию защитной обложки в паспорте - законные или нет? Какие законодательные документы РФ регламентируют общение с банком?

Question

Прошу вас помочь разобраться в возникшей ситуации 26.08.2014, приехав в отделение Сбербанка для погашения очередного ежемесячного платежа по ранее взятому кредиту, операционисты банка ссылаясь на их внутреннею инструкцию затребовали снять дополнительную защитную обложку (сразу хочу отметить, что обложка не закрывает в паспорте ни строк ни данных и ни как не препятствует для определения моей личности, сам паспорт в надлежащем виде без потертостей и каких либо повреждений), меня всегда смущал тот факт, что они при каждой операции берут паспорт и сканируют без какого либо моего согласия на такие действия, а случаев использования паспортных данных и неизвестным образом распространение банковских баз данных клиентов очень большое количество. И вчера меня этот факт их поведения окончательно возмутил, я написала в их книге жалоб об этом, но из принципа не стала снимать обложка на что в ответ они мне отказали в совершении операции. Скажите законны ли требования банка, если да или нет то какими законодательными документами РФ я могу регламентироваться в дальнейшем общении с банком?

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

Закону не противоречат. Подлинность документа - явно надежнее определять без наличия на нем дополнительных объектов.
Если в договоре прописано, что для идентификации личности документы могут предъявляться в описанном Вами виде - тогда на это и ссылайтесь.

Солодков Виктор Викторович · Answer

Насчет случаев использования паспортных данных, могу сказать , что в большинстве своем, эти сведения не соответствуют действительности. Очень умные граждане передают свои паспорта знакомым, которые якобы от их имени совершают те или иные юридические действия, например получают кредиты, пользуясь невнимательностью банковских сотрудников. Впоследствии заявляют, что кредит они не получали (подпись под договором не ими выполнена)  хотя деньги реально получили от знакомых получивших кредит.  В том, что операционисты Банка, при совершении каждой операции  требуют ваш паспорт, и даже сканируют его, нет никакого нарушения ваших прав, а вот если они передадут ваши сведения другим лицам, то это будет явное нарушением действующего законодательства.  Я бы сказал, что сканирование вашего паспорта наоборот исключат мошеннические действия против Вас. видно, что именно Вы совершили ту или иную банковскую операцию.  А, что касаемо снятия защитной оболочки с паспорта, то это может быть связано с тем, что используемый сканер, плохо сканирует с оболочкой.

Требования банка по снятию защитной обложки в паспорте - законные или нет? Какие законодательные документы РФ регламентируют общение с банком?

Похожие вопросы

Проблемы с охраной личных данных - посетитель сбербанка идет в суд против банка и прокуратуры

Можно ли использовать обложку на паспорт с гербами ФСБ и Прокуратуры? Как обосновать законность ношения такой обложки

Обязательно ли предъявление паспорта без обложки в отделении Сбербанка?

Отказ в совершении операции из-за требования операциониста предъявить паспорт в руки - законность действий сотрудника Сбербанка

Требование Сбербанка - снять обложку с паспорта для составления доверенности на вклад

Обязана ли снимать обложку с паспорта гражданки России по требованию работников Сбербанка России?

Законно ли наказывать сотрудников банка за проверку паспорта с обложкой, если клиенты не обязаны снимать ее?

Будет ли нарушение при использовании нестандартной обложки на студенческий билет?

Отказ в проведении операции в Сбербанке из-за отказа снять обложку с паспорта - как правильно поступить?

Правомерность требования предъявления паспорта при каждой операции и возможные нарушения прав

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59