Что делать, если новый планшетный компьютер перестал включаться - позиция продавца и права покупателя
Вопрос №3747034
из г. Москва
опубликован 11.04.2014, 10:08
опубликован 11.04.2014, 10:08
9 дней назад я приобрела планшетный компьютер. Вчера он перестал включаться. Подскажите пожалуйста, каковы должны быть мои действия в сторону продавца? И каковы мои права в сложившейся ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ст.18 ФЗ О Защите прав потребителей Вы вправе
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
Действия: пишите заявление (один экземпляр с отметкой оставьте себе); у продавца есть право провести проверку качества товара - срок проведения проверки зависит от ваших требований
11.04.2014, 10:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене ноутбука - что делать в такой ситуации?
Как получить возврат или ремонт планшетного компьютера при поломке?
Возможно ли вернуть деньги за компьютер без проведения диагностики, если он перестал работать?
Что делать, если купленный в Евросети планшетный компьютер перестал работать и что требовать от магазина?
Проблемы с мобильным телефоном Alkatel - каковы права потребителя и ответственность продавцов
Проблема с материнской платой на гарантийном компьютере - должна ли я оплачивать ее замену?
Возможность возврата денег или замены при поломке планшетного ПК в гарантийный период
Выдали бумагу, где написано, что срок проведения диагностики 20 дней.
Определение сложности планшетного компьютера с 3G модемом - новый Перечень 2014 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут