Проблемы с мобильным телефоном Alkatel - каковы права потребителя и ответственность продавцов

Вопрос №5575716 из г. Смоленск
опубликован 07.12.2014, 20:45

2 ноября в Евросети мы приобрели мобильный телефон Alkatel/ 6 декабря он перестал работать-перестал включаться. Какими должны быть наши действия в магазине и каким должны быть действия продавцов? На какие статьи закона по защите прав потребителя нам опираться в разговоре с продавцами? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Вы вправе предъявить продавцу претензию на основании ст 18 закона о защите прав потребителей, учитывая, что это технически сложный товар.

07.12.2014, 20:46

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

07.12.2014, 20:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мобильным телефоном Alkatel - каковы права потребителя и ответственность продавцов

Юридические услуги в Смоленск

Похожие вопросы