Проблемы с мобильным телефоном Alkatel - каковы права потребителя и ответственность продавцов
Вопрос №5575716
из г. Смоленск
опубликован 07.12.2014, 20:45
опубликован 07.12.2014, 20:45
2 ноября в Евросети мы приобрели мобильный телефон Alkatel/
6 декабря он перестал работать-перестал включаться. Какими должны быть наши действия в магазине и каким должны быть действия продавцов? На какие статьи закона по защите прав потребителя нам опираться в разговоре с продавцами? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе предъявить продавцу претензию на основании ст 18 закона о защите прав потребителей, учитывая, что это технически сложный товар.
07.12.2014, 20:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
07.12.2014, 20:46
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный смартфон в магазин - правила и действия покупателя
Отсутствие заполненного гарантийного талона при обращении в сервисный центр - как защитить свои права как потребителя
Отказ в замене айфона после 22 мая - нарушение закона о защите прав потребителя?
Обжаловать решение (по каким основаниям?) или подать новый иск?
Украдена текила стоимостью 1699.00 р. в магазине - расследование, меры магазина и возможное наказание
Планшет перестал включаться через месяц - могу ли я вернуть его в магазин с учетом гарантии и страховки?
Как обменять телефон, который перестал работать - процедура и права потребителя
Есть ли какие нибудь способы избежать несправедливости?
Что говорит по этому поводу Закон о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут