Проблемы с заказом - Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить компенсацию?
Вопрос №3747060
из г. Трехгорный
опубликован 11.04.2014, 09:56
опубликован 11.04.2014, 09:56
Мной был сделан заказ чехла на сотовый телефон через интернет магазин. Точнее сказать через интернет страничку в соц. сети. Заказ я получила и товар оказался не надлежащего качества и другого цвета! О том что товар который хотела я закончился и мне пришлют другой, не сообщалось. Я связалась с сотрудником и сказала о том что хочу вернуть товар обратно. Мы долго спорили, но в итоге он согласился. Попросил дать номер карты сбербанка, для перевода денег. На следующий день он передумал и сказал что ничего возвращать не будет и это мои проблемы! Могу ли я добиться справедливости? Как мне вернуть товар, который мне не нужен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону "О защите прав потребителей" обменять товар, который не подошел по цвету, фасону, размеру и т.п. можно в течение 14 дней со дня покупки. Если Вам известны конкретные данные о продавце, направляйте претензию с требованием возврата денег. Обратитесь в отделение Роспотребнадзора с жалобой.
11.04.2014, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
На следующий день я перезвонила в магазин, но мне отказали в обмене?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон при отказе интернет-магазина заменить его на новый
Как вернуть деньги после того, как ложный друг отказывается их вернуть?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не прибыл, сайт и телефоны недоступны. Что делать?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Не отправили товар и не возвращают деньги - как вернуть средства после оплаты через интернет-магазин?
Как вернуть деньги за отменённый заказ и обязать интернет-магазин исполнить обязательство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут