Недопустимые действия траст банка - необоснованное требование погасить задолженность и назначение неправомерного штрафа

На днях мной был произведен последний платеж по кредиту в траст банке, платеж соответствовал графику платежей, который прописан в моем договоре. Вчера весь день звонили сотрудники с вопросом, когда я оплачу задолженность (якобы у меня задолженност в размере 4 рубля возникла и на меня наложен штраф 500 рублей, если не оплачу сразу, штраф вырастет. Разве все это законно и как пресечь этот беспредел?