Как поступить в случае покупки телефона со сбоем LTE и отказом продавца вернуть деньги

Вопрос №3760639 из г. Чебоксары
опубликован 13.04.2014, 15:53

Купил телефон (евротест). Телефон покупал с LTE. Привезли без LTE (4g), хотя на сайте указан именно таковой. Забирать телефон обратно не хотели. Деньги вернуть тоже. Ссылаясь на статью какую-то, мол технически сложный товар... вы уже пользовались. 14 дней протянули. Вернули часть денег. (перерасчет). Далее. Сейчас на ремонте по гарантии. Звонил узнавал, никто ничего толком сказать не может. Что делать, как поступить, по истечению 45 дней? Дело ведется к судебному процессу. Как все грамотно оформить? Куда идти? Владимир.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

По обычному правилу, в случае если продавец нарушает сроки установленные законодателем для устранения недостатков, потребитель имеет право потребовать уплаченных денежных средств или замены товара на аналогичный новый товар.

Так как вы приобрели товар в интернет магазине, вам необходимо направить продавцу письменную претензию, заявив свои требования. Продавец обязан вернуть вам денежные средства.

В случае если ваш запрос будет проигнорирован или отвергнут, обращайтесь в суд по месту вашего жительства, указав реквизиты и адрес продавца.

Требуйте возврат денежных средств, неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день, а так же 50% штраф от суммы.

13.04.2014, 16:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить в случае покупки телефона со сбоем LTE и отказом продавца вернуть деньги

Похожие вопросы