Оператор интернет-магазина отказывает в отмене заказа и угрожает судом - как защитить свои права?
Вопрос №3761540
из г. Ливны
опубликован 13.04.2014, 18:49
опубликован 13.04.2014, 18:49
Сегодня сделав заказ в интернет-магазине, через несколько часов я передумала и хотела отменить заказ. Я позвонила по тел горячей линии и написала на электронную почту об отказе от товара. Я знаю что имею право отказаться от него. Через некоторое время мне перезвонил оператор компании, где был сделан заказ и сказал что я не имею права отказываться от товара, так как мы заключили договор оферты по телефону. Я стала ссылаться на закон о защите ПП 26.1, на что оператор мне сказал что я даже не являюсь потребителем, пока не получу и не оплачу товар и данный закон на меня не распространяется и стала запугивать судом, после чего не дав мне ничего сказать положила трубку. Могут ли они подать в суд? Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могут ли они подать в суд? - Могут, если мозгов нет.
Что делать дальше? - пишите письменную претензию и отправляйте почтой (не электронной) с уведомлением о вручении.
13.04.2014, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное.
У них их судя по всему нет. Если работая с клиентами, они даже не имеют понятия кто такой покупатель.
У них их судя по всему нет. Если работая с клиентами, они даже не имеют понятия кто такой покупатель.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ливны
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с отказом от товара в интернет-магазине - могут ли угрожать судом и взысканием дополнительных расходов?
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если был заключен договор оферты по телефону?
Как отказаться от заказанного товара, если звонить в интернет-магазин не получается?
Отказ от заказа в интернет магазине - могу ли я отказаться от оплаты полученного товара?
Может ли покупатель отказаться от заказанного товара и будет ли подан иск в суд?
Необходимо защититься от угроз и неправомерных действий после отказа от покупки корейской косметики
Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя
Оплата и получение товара в интернет магазине - Могу ли я отказаться от заказа после заключения соглашения?
Проблемы с заказом в интернет-магазине М.Видео - заказ отменён, деньги переведены, как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут