Оператор интернет-магазина отказывает в отмене заказа и угрожает судом - как защитить свои права?
Вопрос №3761540
из г. Ливны
опубликован 13.04.2014, 18:49
опубликован 13.04.2014, 18:49
Сегодня сделав заказ в интернет-магазине, через несколько часов я передумала и хотела отменить заказ. Я позвонила по тел горячей линии и написала на электронную почту об отказе от товара. Я знаю что имею право отказаться от него. Через некоторое время мне перезвонил оператор компании, где был сделан заказ и сказал что я не имею права отказываться от товара, так как мы заключили договор оферты по телефону. Я стала ссылаться на закон о защите ПП 26.1, на что оператор мне сказал что я даже не являюсь потребителем, пока не получу и не оплачу товар и данный закон на меня не распространяется и стала запугивать судом, после чего не дав мне ничего сказать положила трубку. Могут ли они подать в суд? Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могут ли они подать в суд? - Могут, если мозгов нет.
Что делать дальше? - пишите письменную претензию и отправляйте почтой (не электронной) с уведомлением о вручении.
13.04.2014, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное.
У них их судя по всему нет. Если работая с клиентами, они даже не имеют понятия кто такой покупатель.
У них их судя по всему нет. Если работая с клиентами, они даже не имеют понятия кто такой покупатель.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ливны
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с отказом от товара в интернет-магазине - могут ли угрожать судом и взысканием дополнительных расходов?
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если был заключен договор оферты по телефону?
Как отказаться от заказанного товара, если звонить в интернет-магазин не получается?
Отказ от заказа в интернет магазине - могу ли я отказаться от оплаты полученного товара?
Может ли покупатель отказаться от заказанного товара и будет ли подан иск в суд?
Необходимо защититься от угроз и неправомерных действий после отказа от покупки корейской косметики
Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя
Оплата и получение товара в интернет магазине - Могу ли я отказаться от заказа после заключения соглашения?
Проблемы с заказом в интернет-магазине М.Видео - заказ отменён, деньги переведены, как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут