Проблемы с отказом от товара в интернет-магазине - могут ли угрожать судом и взысканием дополнительных расходов?
Вопрос №3491115
из г. Тула
опубликован 05.03.2014, 13:58
опубликован 05.03.2014, 13:58
Я заказала товар через интернет-магазин, но не оплачивала его (т.к. оплата производится уже на почте), но когда товар пришел через 3 недели, я решила от него отказаться, на почте я написала отказ. После чего мне звонили с интернет-магазина и угрожали тем что я не имею права отказываться от товара, что у них не предусмотрен возврат, но ведь я по законодательству согласно ст. 26.1 ЗоЗПП имею права отказаться от товара сразу не вскрывая его и не оплачивать. Еще мне пригрозили судом, и взыскании с меня переговоров оператора для подтверждения заказа, за время хранения товара на почте, пересылку туда и обратно и за время потраченное на меня. Это законно? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, незаконно. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, ст. 26.1 ЗЗПП
05.03.2014, 14:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Как я понимаю они не могут с меня потребовать оплату доставки, хранения, телефонных переговоров?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Проблемы с интернет-магазином - невыкупленный заказ, угрозы судом и возврат товара
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Проблема с доставкой - Как отказаться от заказа, доставленного на неправильный адрес без дополнительных расходов
Возможно ли отказаться от получения товара через интернет без оплаты за пересылку и штрафы за хранение на почте?
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Какой курс поступить при получении товара, отказавшись от него в интернет-магазине?
Проблемы с качеством товара - как доказать брак и требовать оплату пересылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут