Требования и обязательства сервисного центра при повторном поломе стиральной машины вне гарантийного срока
Вопрос №3773953
из г. Рыбинск
опубликован 15.04.2014, 12:14
опубликован 15.04.2014, 12:14
Какие требования я могу предъявить сервисному центру (СЦ) и какие у них обязательства? Ситуация следующая, в феврале 2014 сломалась стиральная машина (гарантийный срок уже вышел). Обратилась в СЦ для осуществления ремонта. Заплатила за вызов мастера и сам ремонт. Машинку вернули, но она практически сразу снова сломалась. Мастер приходил уже неоднократно, каждый раз требует платить за вызов, машинка до сих пор не стирает. После последнего вызова стирка продлилась 10 минут, после чего машинка снова заглохла... Что я могу предъявить в данной ситуации? За последний вызов я отказалась платить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас все права по закону "О защите прав потребителей" Написать письменную претензию с требованием устранить неисправности после выполнения некачественных услуг. Если ответа на претензию не будет, следует обратиться к эксперту, который установит причину неисправности машины, если это будет вина СЦ, то вы можете взыскать все уплаченные им деньги, моральный ущерб, штрафные санкции.
15.04.2014, 12:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за направление в нужное русло!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Позвонили мастеру он сказал ждите, нас это не устраивает, хотим вернуть деньги.
Стоимость вызова мастера по ремонту автоматической стиральной машины при гарантии
Как привлечь производителя Ariston к ответственности за неисправность стиральной машины после истечения гарантийного срока
В данный момент он скрывается от меня, в организации которая мне его направила мне отвечают, что он уволен.
Проблемы со стиральной машиной после гарантийного ремонта - покупатели требуют замену
Прохождение гарантийного обслуживания стиральной машины - необходимая документация в сервисном центре
Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?
Сломалась стиральная машина, не отлажен нагревательный прибор
Проблемы с ремонтом стиральной машины - куда обращаться и какие документы нужны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут