Возникла проблема с ошибочным платежом клиента - нужно ли мне выплатить просрочку по кредиту?
Вопрос №3777644
из г. Назарово
опубликован 15.04.2014, 19:12
опубликован 15.04.2014, 19:12
Я работаю в компании МТС (специалист), возникла следующая проблема. При оплате кредита одного из банков, я попросил клиента проверить правильность данных в чеке и поставить подпись. Данные клиентом были проверенны, подпись поставлена (чек сохранился). Но через какое то время клиент снова пришел, и заявил о том что не верный лицевой счет банка. Далее мной было составлено заявление о переводе ошибочного платежа. В результате средства были переведены, но не смотря на это клиент оформил претензию в которой указал чтобы я выплатил ему сумму в размере 5734 руб, объяснив тем что данная сумма является просрочкой по данному кредиту.
Не могли бы вы мне подсказать, должен ли я выплачивать данную сумму? И будет ли эта сумма вычтена из моей зарплаты?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, за действия своих работников отвечает работодатель. По данному факту должна быть проведена служебная проверка, в случае если действительно клиенту был причинен вред, компания имеет право в досудебном порядке этот вред возместить (а не Вы лично).
15.04.2014, 19:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Людмила, за действия своих работников отвечает работодатель. По данному факту должна быть проведена служебная проверка, в случае если действительно клиенту был причинен вред, компания имеет право в досудебном порядке этот вред возместить (а не Вы лично).
15.04.2014, 19:20
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Клиент банка требует выплатить просрочку - вопросы ответственности и последствия для сотрудника МТС
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Возможности компании по требованию доплаты в случае ошибки менеджера
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Как разрешить спор с клиентом, требующим возврат денег после ошибочного платежа
Обоснованность требования клиента на возмещение суммы, уже возвращенной налоговой, на основании корректировочной декларации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут