Проблемы с автомобилем Лифан - должен ли я платить за гарантийный ремонт и как вернуть деньги?

Вопрос №3779757 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2014, 02:44
2 месяца (14 февраля) назад я обращался к своему дилеру, продавшему мне автомобиль марки Лифан в 2012 г. по поводу неработающего обогрева зеркала заднего вида со стороны водителя и неработающего освещения в салоне (при открывании дверей). По освещению сказали, что все сделали и выставили счет, после оплаты которого при сдаче мне автомобиля оказалось, что ничего не исправили - сказали не следующей недели приехать опять и уже тогда исправили. По поводу зеркала - сказали нужна замена и надо ждать, пока доставят зап. часть. Я им периодически звонил, вчера приехал лично с другой неисправностью, но зеркала до сих пор не привезли. Вчера сказали, что закажут опять и надо еще неделю ждать минимум. Кроме того, сказали что у меня закончилась гарантия и мне надо скорее всего будет платить за зеркало (1 апреля прошло ровно 2 года с момента покупки). По договору у меня гарантия 5 лет или 100 тыс. км (пробег сейчас 14 тыс.). О том, что на зеркало ограничена гарантия в договоре нет ни слова: текст договора, 1 стр: http://s1.ipicture.ru/uploads/20140416/B2Gh52RM.jpg текст договора, 2 стр: http://s1.ipicture.ru/uploads/20140416/15MwUOcy.jpg Имеют ли право с меня требовать деньги за замену зеркала? Должны ли были с меня требовать деньги за диагностирование неисправности? Когда я обращался с этой неисправностью, с меня взяли деньги за проверку цепей обогрева зеркал (разве я должен при обращении по гарантии за свои деньги доказывать факт неисправности?). Так же вчера мне выставили отдельный счет (3 тыс. руб.) за устранение неисправностей с шумами в машине при пуске холодного двигателя - сказали что подтекало масло ГУР через хомут шланга системы ГУР. Разве это не гарантийный случай? Так же взяли при этом деньги и за проверку и регулировку приводных ремней и на замену номерных рамок (они при чем тут так и не понял). Имели ли право брать с меня деньги за устранение этих неисправностей на гарантийном автомобиле? Если не имели, то как мне вернуть свои деньги? Предусмотрена ли ответственность для автосалона за это разводилово, например по статье 165 УК РФ или по другим статьям закона?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашем случае действия продавца незаконны. Продавец авто должен был заменить все неисправности по гарантии, поскольку гарантийный срок еще не вышел. Вы вправе взыскать все что оплатили, а также штраф с продавца. Для этого вам необходимо делать все в письменном виде, а именно: 1.Выставить претензию. 2.В случае неудовлетворения претензии подать иск в суд о защите прав потребителей. Иск подается в суд по месту вашего жительства, гос.пошлина по данным категориям дел не оплачивается. Всю переписку необходимо вести через органы почтовой связи, ценными письмами с описью вложения и уведомлением.

16.04.2014, 08:44
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Здравствуте!

Подавайте в адрес автосалона претензию. В автомобиле возникли недостатки и они обязаны их устранить. К уголовной ответственности вряд ли удастся их привлечь, а вот наказать рублем можно. Вы вправе требовать суммы, которые вам пришлось платить, неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы. Чем быстрее вы подадите в их адрес претензию, тем большую сумму в качестве неустойки взыщет с них суд, если вашу претензию автосалон добровольно не удовлетворит.

16.04.2014, 09:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 144 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 250 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 491 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 804 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8 1 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8 13 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
4.8 191 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 697 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских