Неудобный матрас - можно ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?
Вопрос №3791748
из г. Самара
опубликован 17.04.2014, 14:10
опубликован 17.04.2014, 14:10
День добрый, помогите разобраться:
Понравился в магазине матрас (был в свернутом состоянии), заключили договор, оплатили, заказали доставку. Привезли, распечатали, развернули. Спать неудобно совершенно.
Возможно ли вернуть матрас в магазин и получить деньги обратно?
Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
17.04.2014, 15:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Да, возможно в течение 14 дней на основании ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей.
17.04.2014, 14:17
Можно, но только в порядке ст.25 ЗоЗПП.
17.04.2014, 14:17
Оценка автора вопроса:
А если он был в употреблении, пусть и не долго?Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена матраса в мебельном магазине на основании неверно указанного состава и отсутствия соответствия образцу
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с доставкой холодильника - как отказаться и вернуть деньги за доставку от магазина?
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?
Как вернуть предоплату или купить матрас по новой цене в магазине
Проблемы с доставкой товара и возратом денег - как решить ситуацию с заказанным матрасом?
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут