Скажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия, если они ответят отрицательно на мою притензию?

Вопрос №379635 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.09.2006, 17:49

Помогите советом... Ездили мы с подружкой в отпуск на Кипр 29 июля на 2 недели. От Питерской турфирмы. Долго выбирали отель, наконец-то выбрали и счастливые улетели... но прожив там ровно 7 дней нас выселяют из отеля (причем, без предупреждения, без нашего ведома, во время нашего отсутствия в номере собрали вещи в мешки из-под мусора, вынесли за территорию отеля, а в наш номер заселили посторонних людей...)... далее опущу все подробности... оставшуюся неделю мы прожили в другом отеле (самом ужасном!)! по приезду в СПб 11 августа, мы составили притензию (о возмещении морального вреда за испорченный отпуск) на имя турфирмы, лично вручили им 18 августа... на сколько я понимаю они могут рассматривать подобные док-ты в течении 20 дней... вообщем, сегодня уже 8 сентября, а они все молчат! Скажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия, если они ответят отрицательно на мою притензию? В какой срок я должна подать исковое заявление в суд? и можно ли вообще подавать в суд, если они так и не ответят мне? Заранее очень благодарна! Анастасия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Клименко Кирилл Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 6 лет

5.0 39 отзывов

Уважаемая Анастасия! Подавать в суд не только можно, но и НУЖНО. В соответствии с Законом о защите прав потребителей в данном случае Вы имеете право потребовать от турфирмы, как исполнителя договора оказания услуг уменьшения цены договора. Причем Вашу претензию турфирма должна была рассмотреть в течение 10 суток (п.1 ст.31 Закона). Поскольку срок просрочен Вы имеете полное право обращаться в суд по месту нахождения турфирмы с исковым заявлением. В нем Вы должны указать какие именно нарушения условий договора допустила турфирма. В случае с гостиницей в суде потребуются доказательства того, что гостиница не соответствовала тому уровню, который был указан в договоре. Кроме требования об уменьшении цены Вы можете потребовать возмещения морального вреда.

С уважением

08.09.2006, 22:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация