Продавец отказывается заменить неремонтопригодный телефон на такую же модель - что делать?
Вопрос №3799793
из г. Уфа
опубликован 18.04.2014, 15:29
опубликован 18.04.2014, 15:29
Мне дали акт о неремонторигодности товара (сенсорный т) заключение товар признан неремонтопригодным и подлежит замене через продавца я прошу продавца заменить телефон на такую же модель на что мне отвечают что не могут так как у них разные какие то номера, но арт и модель одинаковые и цена та же, могут только сделать возврат денег оплачивала картой, но мне не нужны деньги мне нужен такой же телефон как быть в этой ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В письменном виде со ссылками на нормы права требуйте замены, они обязаны это сделать, будут трудности с составлением документов обращайтесь.
18.04.2014, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как правильно вернуть некачественный товар после вынесения решения суда?
Товар признан неремонтопригодным и сервис выписал акт на возврат денег, при этом сам товар не возвращает. Правомерно ли это?
Возможность возврата денег или обмен товара без чека при получении бракованного товара и оплате картой Сбербанк
Как получить возврат денег за сломанный сенсорный телефон, несмотря на отказ магазина?
Проблемы с возвратом в Пятерочке - почему за второй товар деньги не поступили?
Продавец отказывается заменить гарантийный товар - что делать?
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут