Проблемы с загранпаспортами - нарушение сроков и возможность компенсации морального ущерба

Question

Приобрели 22 марта 2014 путевку в Турцию от Пегаса (2 взрослых и ребенок). Вылет 28.04. возвращение 06.05. Сегодня позвонили из нашего агентства и сказали что вышел новый закон по которому срок окончания действия загранпаспорта не менее 4 месяцев до окончания поездки. У мужа паспорт действителен до 29.07.14, а это 2 мес. и 23 дня до окончания поездки. И предлагают нам аннулировать поездку или перенести на потом. Я прочитала на сайте МИД Турции, что до этого срок был не 4 мес, а 3 мес., т.е. мы тоже не укладывались, соответственно, нам продали путевки и не проверили. Можем ли мы получить компенсацию морального ущерба, т.к. оба взяли отпуск и не поехали по вине менеджера которая не проверила сразу срок действия паспорта? 
Вы мне ответили списком сроков.
Спасибо, про сроки я знаю. Мой вопрос был в части компенсации морального вреда.

Кадушкина Регина Викторовна · Accepted Answer

Галина Александровна!
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
(Закон "О защите прав потребителей") 
Или это вы тоже знаете?
:sm_ab:
За непредоставление полной информации турагент (туроператор) несет ответственность. Вообщем, если вас не предупредили изначально об этом под роспись, то вы вправе заявить иск о нарушении прав потребителя и о компенсации морального вреда.

Проблемы с загранпаспортами - нарушение сроков и возможность компенсации морального ущерба

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Новый закон о сроке действия загранпаспорта влияет на путешествие в Турцию, возможна компенсация морального ущерба

Новые условия для туристов в Турции - можно ли вернуть деньги за путевку?

Оплата путевки в Турцию 14.04.14 с недействительным паспортом - можно ли вернуть деньги?

Подскажите в какие сроки должны осуществлять возврат денег.

Сомневаюсь в безопасности поездки в Турцию после теракта - возможно ли вернуть деньги за путевку?

Невозможно предоставить документы для получения загранпаспорта из-за просроченного срока его действия

Можно ли подать в суд на компенсацию стоимости путевки, если бывший муж изменяет свое отношение к поездке в Турцию с ребенком?

Права туриста - перенос вылета и возможность компенсации стоимости путешествия в другой город

Каков механизм правового регулирования, какими нормами права пользоваться в этой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59