Проблемы с покупкой смартфона в магазине Связной - отсутствие функции GPS и отказ в приеме претензии
Вопрос №3806058
из г. Краснотурьинск
опубликован 19.04.2014, 21:39
опубликован 19.04.2014, 21:39
3 апреля пришел в магазин связной купить смартфон. Консультанту объяснил какие функции должен иметь смартфон: блютус,gprs,gps, интернет и.т.д Консультант показал смартфон, и сказал что в нем все функции есть. На следующий день я пошел в свою фирму установить программу для работы связную с функцией gps, а gps смартфон не поддерживает. Я в магазин так и так функции gps нет, они переглянулись, хорошо да действительно нет. Предложили доплатить так как другой смартфон стоит дороже. Я согласился так как мне нужна эта функция gps. Они взяли мой смартфон и начали протирать его спиртовой салфеткой а потом говорят мне у вас на дисплее две маленькие царапинки. Мы не будем менять так как утерен товарный вид. Я им говорю что в день продажи консультант снимал пленку экрана и давил пальцем показывая какие приложения он имеет. Они мы нечто не знаем менять не будем. Хорошо говорю я подам претензию.5 апреля принес претензию в двух экземплярах, они ее не приняли. Я пошел на почту и отправил заказным с уведомлением. Что делать дальше не знаю. Куда и как обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на претензию не ответили, то подавайте в суд по месту вашего жительства.
19.04.2014, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблемы с покупкой планшета - потеря GPS и камеры, нежелание на проведение экспертизы и требование возврата денег
Ошибочная информация от консультантов - магазину возвращаются смартфоны без функции Wi-Fi раздачи интернета?
На мою претензию вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что пленка на дисплее якобы была снята мной.
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Проблема с сервисом ремонта - не отключена функция Найти айфон, по истечении 45 дней кто ответственен?
Неудовлетворенные требования - есть ли возможность обменять смартфон без модуля GSM на другой с модулем GPS?
Возможен ли отказ в возврате денежных средств по претензии о покупке планшета без функции 3G?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут