Проблемы с покупкой смартфона в магазине Связной - отсутствие функции GPS и отказ в приеме претензии
Вопрос №3806058
из г. Краснотурьинск
опубликован 19.04.2014, 21:39
опубликован 19.04.2014, 21:39
3 апреля пришел в магазин связной купить смартфон. Консультанту объяснил какие функции должен иметь смартфон: блютус,gprs,gps, интернет и.т.д Консультант показал смартфон, и сказал что в нем все функции есть. На следующий день я пошел в свою фирму установить программу для работы связную с функцией gps, а gps смартфон не поддерживает. Я в магазин так и так функции gps нет, они переглянулись, хорошо да действительно нет. Предложили доплатить так как другой смартфон стоит дороже. Я согласился так как мне нужна эта функция gps. Они взяли мой смартфон и начали протирать его спиртовой салфеткой а потом говорят мне у вас на дисплее две маленькие царапинки. Мы не будем менять так как утерен товарный вид. Я им говорю что в день продажи консультант снимал пленку экрана и давил пальцем показывая какие приложения он имеет. Они мы нечто не знаем менять не будем. Хорошо говорю я подам претензию.5 апреля принес претензию в двух экземплярах, они ее не приняли. Я пошел на почту и отправил заказным с уведомлением. Что делать дальше не знаю. Куда и как обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на претензию не ответили, то подавайте в суд по месту вашего жительства.
19.04.2014, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 166
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2
7 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблемы с покупкой планшета - потеря GPS и камеры, нежелание на проведение экспертизы и требование возврата денег
Ошибочная информация от консультантов - магазину возвращаются смартфоны без функции Wi-Fi раздачи интернета?
На мою претензию вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что пленка на дисплее якобы была снята мной.
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Проблема с сервисом ремонта - не отключена функция Найти айфон, по истечении 45 дней кто ответственен?
Неудовлетворенные требования - есть ли возможность обменять смартфон без модуля GSM на другой с модулем GPS?
Возможен ли отказ в возврате денежных средств по претензии о покупке планшета без функции 3G?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут