Проблемы с мультиваркой - не включается после 2 использований. Как получить деньги назад или замену?

Купила мультиварку 2 апреля.2 раза в ней сварила, а на третий она выключилась и больше не включилась. Сдала назад 5 апреля. У меня остался чек, гарантийный талон на котором прописано. Что замена купленного товара осуществляется после технического освидетельствования изделияст.25 Озащите прав потребителя. И еще они мне выписали толон который называется для ремонта в сервис центре в котором указаны дата и причина возврата товара. Конечно я им предъявила сломавшуюся мультиварку и заявила о том. что хочу либо получить свои деньги либо другую мультиварку. На что они мне ответили, что все разговоры о замене или возврате после экспертизы и сказали приходить именно через 45 дней, а не через 20. Подскажите, что я могу сделать что бы получить свои деньги или др. мультиварку? Мне не хочется за мои деньги получить уже отремонтированную мультиварку, а не новую.