Как вернуть деньги за роутер, который был отправлен на экспертизу и до сих пор не возвращен?

Вопрос №3818575 из г. Москва
опубликован 22.04.2014, 00:22

2.03.2014 купил роутер, не устраивал уровень сигнала, решил вернуть, 6.03.14 придя в магазин, мне сказали, что нужно отправлять на экспертизу (45 дней), только сегодня заметил, что бумага была на ремонт роутера... сегодня 21.04.2014 (46 стки прошли), но о товаре ни слуху ни духу. Поехал в магазин, там сказали, что заключение экспертизы еще не готово, мол приезжайте завтра. Что в данной ситуации следует сделать? Чтобы вернуть деньги, а не получить обратно, якобы, починенный роутер, который не нужен уже?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44586 отзывов

Обращайтесь с претензией о возврате денег, но не потому что он Вам не нужен (никому не интересно, нужен он Вам или нет, купили - пользуйтесь), а потому что они слишком долго его ремонтируют.

22.04.2014, 08:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

претензию еще одну написать на возврат денег

22.04.2014, 00:24

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

претензию еще одну написать на возврат денег

22.04.2014, 00:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Как это не смешно, вам необходимо подать исковое заявление в мировой суд, это нарушение закона о защите прав потребителей. Мой вам совет - помимо суммы иска "за роутер", укажите еще тысячи три сверху за услуги представителя, суд удовлетворит ваши требования. Если хотите - обговорим подробнее, в ЛС.

p/s/ бесплатно не консультирую - 100 рублей.