Возможно ли вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад в интернет-магазине? (ссылка на статью приведена)

Вопрос №10048862 из г. Москва
опубликован 21.03.2016, 12:31

Question

Купил Wi-Fi роутер в интренет-магазине, оплата и получение заказа были в пункте выдачи. Попользовавшись им, решил, что он мне не нужен. Можно ли вернуть тoвар и получить деньги назад (дайте ответ с отсылкой на статью)? Чек имеется. 
Наклейки на корпусе роутера сохранены, сам корпус не вскрывался, пользовался 1 раз.

Лукин Валерий Николаевич · Accepted Answer

Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.
Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки (п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом (п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Берестов Сергей Николаевич · Answer

Здравствуйте!
Данный товар относится к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату 9ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Чешков Дмитрий Сергеевич · Answer

В описанном Вами случае нельзя.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено лишь три основания для возврата (обмена) товара: 
1. непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 12); 
2. продажа товара ненадлежащего качества (ст. 18)
3. продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25).

Однако Wi-Fi роутер входит в перечень товаров не подлежащих обмену (возврату), поскольку относится к "бытовой радиоэлектронной аппаратуре", так что в данном случае, под пункт 3 не подпадает.

Возможно ли вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад в интернет-магазине? (ссылка на статью приведена)

Похожие вопросы

Как вернуть Wi-Fi роутер и получить деньги назад - условия и доказательства.

Возможно ли вернуть Wi-Fi роутер в интернет-магазин и получить деньги назад при наличии чека?

Как вернуть Wi-Fi роутер - правильные аргументы и законы для возврата денег

Как вернуть деньги за роутер, который был отправлен на экспертизу и до сих пор не возвращен?

Проблема с сим картой Билайн - несоответствие услуги и требования оплаты

Можно ли вернуть ненужный адаптер и получить деньги обратно?

Не работает сим-карта в роутере – как вернуть ее в магазин?

Купил роутер 2 дня назад-оказалось зря. провайдер устанавливает свои роутеры-бесплатно, как сдать свой обратно в магазин,

Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?

Проблемы с утюгом - магазин предлагает забрать исправленное устройство, но я уже приобрела другой - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59