Оплачен заказ в интернет-магазине, но продавец исчез - что делать?
Вопрос №3828085
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.04.2014, 02:42
опубликован 23.04.2014, 02:42
На сайте интернет-магазина заказала товар. В полном объёме оплачена квитанция, которую прислали. (Мотивируя тем, что я из другого города - потребовали 100% оплаты товара +стоимость пересылки). Ассортимент сайта большой, в контактах указаны телефон, адрес (как выяснилось впоследствии, там около 60 организаций, но этой конторы даже не числится!) и электронка. Реквизитов юр.лица не было (в квитанции же - только реквизиты банка и частного лица для перевода суммы (ФИО, отделение банка, расчётный и корр. Счёт-). После оплаты - РЕЗКО перестали выходить на связь (до этого мило общались). Телефон занят даже в ночные часы! Порядка 10 сообщений, в т.ч. с квитанцией и чеком об оплате и просьба выйти на связь - проигнорированы. В отзывах (ни в хороших, ни в плохих) данный сайт не фигурирует (решила, что, возможно, просто новый, поэтому?). Сбербанк ответил, ничем помочь не может и заморозить перевод тоже. Союз потребителей ответил, нужно 5 тысяч заплатить за их помощь в разбирательстве (увы, но денег уже нет... да и что даст суд, когда там будет только 1 сторона?). ПОМОГИТЕ! Мошенники вытянули враньём достаточно КРУПНУЮ СУММУ. Причём адрес магазина (якобы) в Москве. А адрес банка, на который сделан перевод - в Ижевске. Что можно сделать? Очень плохо с сердцем, просьба ответить как можно скорее..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, здравствуйте!
В данном случае единственный путь-обращаться в полицию по факту мошеничества. Если полиция найдет это физическое лицо, можно будет обратиттся с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения.
23.04.2014, 13:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?
Юрист в Москве - Возмещение затрат и привлечение ответственности в мошенническом интернет-магазине
Вопрос о законности квитанции УК по расходам на текущий ремонт, вывоз ТБО и текущее обслуживание
Как вернуть деньги и наказать мошенников - опыт с сайтом radius-mobile.net
Что делать, если заказанный товар не отправлен и интернет-магазин недоступен
Заказал телефон через интернет, но возникают проблемы с подтверждением оплаты и доступом к сайту
Как вернуть свои деньги после неотправленного заказа в интернет-магазине?
Проблемы с заказом - получен неправильный товар, отправитель физическое лицо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут