Проблема с заказом эксклюзивного подарка - задержка, плохое качество и отсутствие возврата денег - что делать?
Вопрос №3830482
из г. Москва
опубликован 23.04.2014, 11:32
опубликован 23.04.2014, 11:32
У нас такая ситуация, заказали в одной фирме подарок эксклюзивный для известного человека, они мало того нам позже срока сделали эту вещь да еще вдобавок жуткого качества, не согласовав с нами по собственной инициативе отправили на переделку эту вещь, мы попросили их вернуть вложенные нами деньги, они не отказали нам в этом, но проблема в том, что на протяжении двух недель мы слышим от них одни обещания, и по сей день они нам не вернули не рубля, но еще проблема в том что единственное из документов, что у нас есть, это квитанция о переводе им денег и есть переписка с человеком с этой фирмы в соц. сети. Подскажите пожалуйста как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь с претензией в порядке ст.18 ЗоЗПП РФ - официально, при отказе рассмотреть либо неудовлетворении претензии - обратитесь в суд, в судебном заседании предоставляйте данную квитанцию оплаты, если договор не удастся доказать, взыскивайте как неосновательное обогащение оплату - ст 1102 ГК
23.04.2014, 12:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте. Обращайтесь в суд
23.04.2014, 11:52
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
85
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом через интернет - Фирма не отправила полный заказ, продавец не возвращает деньги
Ситуация: есть две фирмы занимающиеся одним товаром: А (наша) и В (наши партнёры, у нас совместная деятельность).
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
Как им объяснить что доверенность на получение товара должна быть от каждой фирмы?
Обманута в интернет-магазине - Как вернуть деньги и наказать мошенников?
Как добиться засчитывания стажа по вредной сетке - опыт борьбы с недостоверной документацией от работодателя
И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги.
Не так давно мы создали дочернюю фирму и хотим это производство передать этой фирме.
Как поступить в случае мошенничества с фальшивым торговым представителем и подачей заявления в полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут