Проблемы с погашением кредитной задолженности - нужна помощь и совет

Меня зовут Ольга. Очень нужна Ваша помощь. В 2005 году в г. Белореченске я оформила кредитную карту в ХоумКредитБанке. В 2006 году переехала в г. Москву, где проживаю уже 9 лет (2 года официально по прописке). Переезд пережила тяжело: у меня украли сумку со всеми документами, черные риелторы и т.д. Осталась без денег... Сейчас жизнь потихоньку наладилась. Вспомнила о долгах в двух банках - ХоумКредит И ОТП. С ОТП все сложилось благополучно, погасила в отделении долг, дело закрыто. С ХоумКредит все обстоит сложнее. 12 марта 2014 года пришла в отделение с целью погасить задолженность и уладить все дела. Банк благополучно взял деньги и предупредил, что списание идет в определенные даты. То есть, мне нужно было прийти к концу месяца, чтобы написать заявления на закрытие счета т. д. В начале апреля я, как положено, пришла в отделение. Вот тут-то и выяснилось, что банк деньги списать не может, так как долг был продан коллекторскому агентству. Дали номер телефона агентства. Звоню. Мне отвечают, что с ХоумКредит банком агентство давно не работает (о чем благополучно сообщаю работникам банка). Мне дают следующее название - Агентство правовой и финансовой безопасности, причем номер телефона пришлось искать через интернет. Дозвонилась туда. Сообщили, что банк дело отозвал обратно. Снова обащаюсь в банк... Написала претензию в банке, чтобы мне объяснили, по какой причине не списываются деньги. Недели через две получила звонок от сотрудника банка, в котором сообщается, что мне необходимо прийти в отделение и забрать деньги обратно, так как банк ко мне никаких претензий не имеет, долг был продан (опять же где мое дело, никто не знает). 16 апреля иду снова в отделение банка за деньгами. Выяснилось, что с наличкой они не работают. Нашли выход: оформили закрытие счета переводом средств на карту сбербанка (по договору перевод осуществляется в течение 45 дней, так что денег я пока не видела). То есть на руки я получила бумагу о закрытии счета (банку ничего не должна). Я как порядочный гражданин начала сама искать свое дело (у меня двое несовершеннолетних детей и проблемы мне не нужны). Обзвонила (глупая) кучу коллекторов. На свое дело наткнулась с МБА финансы. Вот теперь и начались проблемы. Выяснила, что дело к ним пришло 28 ноября 2013 года. Попросила выставить счета на адрес электронной почты и сообщить адрес фактического нахождения, чтобы лично все уладить. Адреса нахождения мне не дали, якобы не положено, записали адрес электронной почты. В итоге получила смс-сообщение с реквизитами для оплаты и все! Агентству я сообщила о том, что деньги взял банк и пока их не вернул. Меня никто слушать не хочет. Как обычно нахамили, засыпали угрозами и записали в злостные уклонители от оплаты, пообещали передать дело в суд. Сегодня 23 апреля 2014 года опять поступил звонок с угрозами. Никаких документов я за все эти девять лет не получала. Ни уведомление от банка о продаже долга, ни предупреждения коллекторских агентств (я так понимаю, мое дело пошло по рукам, агентств было несколько). Я не против оплатить долг, если это законно. Насколько я знаю, срок исковой давности составляет 3 года. За это время никто ничего у меня не требовал. Прошло уже 9 лет. Последнее новоиспеченное агентство МБА финансы никаких документов мне предоставлять не собирается (об этом так и сообщили в телефонном разговоре). Теперь я даже не знаю, что мне делать. Помогите, пожалуйста, не хочется платить 47 тысяч какому-то левому дяде.