Что делать, если ноутбук сломался после покупки и сервис отказывается вернуть деньги

Вопрос №3832338 из г. Райчихинск
опубликован 23.04.2014, 14:47

Я купил ноутбук, в этот же день он сломался, взяли его на экспертизу, сказали, что с ним всё в порядке (хотя по нём было видно, что есть причина)! Сейчас он сново сломался, деньги в первый раз не отдали, и сейчас не отдают! Подскажите, что делать? Спасибо за ранее!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Пишите претензию с вашими требования и вручайте ее продавцу. Нужна будет помощь в составлении - обращайтесь.

23.04.2014, 14:49

Не серьёзные меры! А так спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

пишите официальную претензию согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите расторгнуть сделку и вернуть деньги, при отказе - в суд обращайтесь. Нужно будет доказывать в суде что недостатки вещи являются существенными так как планшет - технически сложный товар

23.04.2014, 14:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

К сожалению не указали кто проводил экспертизу и была ли это экспертиза или просто проверка техсостояния в Сервисном Центре. Если есть письменный отказ продавца подавайте Иск в суд и требуйте расторжения договора,неустойки, морального вреда и штрафных санкций. Все зависит от того, что в вашей претензии, в какой срок какой срок получен ответ. От требования заявленного Вами будет зависеть и срок для рассмотрения претензии. Если есть желание более подробно пишите на почту exp-tpp@yandex.ru попробую подсказать как быть дальше!

23.04.2014, 15:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста