1. Возможность замены телефона на новый при отказе от ремонта\n2. Необходимость дополнительной экспертизы по неисправности телефона\n3. Перспективы выигрыша в суде при отказе в замене телефона или возврате денег\n4

Вопрос №3832581 из г. Казань
опубликован 23.04.2014, 15:10
В декабре 2013 купила телефон (сенсорный). Вчера он начал автоматически перезагружаться не успевая даже до конца включиться. При проверке качества в сервисном центре написали: Проведена диагностика. Следов нарушения эксплуатации не обнаружено. Неисправность подтвердилась. Необходим ремонт в условиях авторизованного сервисного центра. 1. Могу ли я требовать в магазине заменить телефон на новый, если я откажусь от ремонта? 2. Нужна ли дополнительная экспертиза? 3. Есть возможность выиграть в суде в случае отказа о замене телефона на новый или отказа в возврате денег? 4. Если за телефон кредит отдан не до конца (остался 1 платеж), то какую сумму мне вернут (если вернут)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Какой недостаток? Существенный? Я думаю да. Требуйте возврат денег. В случае отказа звоните помогу. Шансы выиграть в суде высокие

23.04.2014, 17:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Думаю то, что телефон не включается - это существенный недостаток. ))
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Так как ваш телефон относится к технически сложному товару, то возврат денег за него, обмен или замена возможны только в течении первых 15 дней после покупки. после этого срока - только при наличии существенного недостатка. Вам же написали что ремонт возможен. Значит будет проведен только гарантийный ремонт. Отказаться от ремонта вы конечно можете, но в таком случае просто останетесь с неработающим телефоном на руках.

23.04.2014, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 174 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2 31 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 626 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских