Проблемы с утюгом - Обмен или возврат после выхода из гарантийного срока
Вопрос №3835404
из г. Венев
опубликован 24.04.2014, 11:05
опубликован 24.04.2014, 11:05
Я купила утюг в октябре прошлого года, один раз он уже ломался, но поломка была незначительной. В магазине отремонтировали. Сейчас он сгорел. Опять отнесла в магазин, взяли в ремонт, а мне бы хотелось обменять его на другой или вернуть деньги. Возможно он оказался бракованным и мне без конца придется его носить ремонтировать, а по истечении гарантийного срока просто выкинуть. Возможно ли его обменять, если прошло более 15 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, например, о расторжении ДКП и взыскании д/с (+неустойка, моральный вред и штраф). Утюг не относится к технически сложным товарам.
24.04.2014, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Венев
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я купил телефон, который дважды сломался по одной и той же причине - что предлагают магазин и как мне быть?
Находка после потери - как разрешить вопрос с телефоном после повторной поломки в гарантийный срок?
Возврат или обмен товара - возможно ли после 18 дней при обнаружении ложных характеристик
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблемы с гарантией - сломался телефон, СЦ не решил проблему, магазин предлагает гарантийный ремонт. Как поступить?
Магазину поступил пылесос с истекающей гарантией после второго ремонта – покупатель требует возврата денег
Как вернуть деньги за бракованный планшет - советы по действиям
Гарантия и качество - проблемы с телефоном после двух покупок
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут