Могу ли я возвратить товар, если он исправен. Купила плойку-выпрямитель в Эльдорадо, но он не понравился.
опубликован 24.04.2014, 22:54
смотрите ст. 25 ЗоЗПП РФ
можете обменять, если аналогичного товара нет в продаже - тогда возможен возврат
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Кашира
Похожие вопросы
Возможен ли возврат выпрямителя для волос?
Как составить претензию при возврате кожаной куртки из-за некоторых недочетов?
Сегодня подарил жене плойку, плойка не работает, а коробку смял ребёнок. могу ли я вернуть плойку с мятой коробкой?
Проблемы с плойкой - почему она выключается и можно ли вернуть или поменять
Купил вчера видеорегистратор, он мне не понравился. Можно требовать деньги обратно с магазина. Товар исправен.
Возможно ли вернуть плойку для волос, если она не соответствует ожиданиям?
Возврат просроченного товара - можно ли требовать деньги или аналогичный товар?
Отказ в обмене товара после замыкания плойки - как поступить и что делать?
Правы ли они, ведь под такую формулировку можно впихнуть что угодно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут