Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена или полный возврат стоимости?

Вопрос №3859844 из г. Калининград
опубликован 27.04.2014, 13:55

Семь месяцев назад приобрели кухонный гарнитур, по индивидуальному заказу, в процессе его эксплуатации начали постоянно выявляться дефекты. В начале начала отходить оклейка на ножках стола (недостаток устранили, но через 3 месяца все тоже самое), вокруг раковины начала раздуваться столешница, начали разбухать полки в некоторых шкафах, разбухла боковая стенка одного из шкафов. Можем ли мы потребовать замены данных принадлежностей, либо вообще отказаться от данного гарнитура с полным возвратом его стоимости по договору с учетом стоимости по установке?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3979 отзывов

Если гарантия на изделие не установлена, то продавец отвечает за недостатки товара в течение двух лет. Таковы требования Гражданского кодекса РФ. Подавайте претензию продавцу о замене товара или об отказе от него и возврате денег, но тут есть нюансы в части составления и подачи претензии. Составлять ее должен юрист. Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" в таких случаях экспертизу ОБЯЗАН проводить продавец и за свой счет. Обращайтесь по электронной почте, поможем, не дорого. Удачи.

27.04.2014, 15:55

Спасибо! гарантия на данную мебель еще не закончилась. И очень интересно во сколько обойдутся ваши услуги,

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Если гарантийный срок есть - то можете сразу обращаться к продавцу с претензией и требованием возврата денег и возмещением иных убытков. Если гарантии нет, то сначала проводите независимую экспертизу на предмет установления причин возникновения недостатков.

27.04.2014, 13:57

Спасибо за исчерпывающий ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59