Права заказчика при набухании столешницы из-за неправильной установки и требование соразмерного уменьшения цены

Вопрос №2372858 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.04.2013, 03:22

Мы установили заказчице кухонный гарнитур. Из-за неправильной установки (работы) начала набухать столешница - шов разошелся. Для устранения недостатка необходимо заменить столешницу целиком. Но наш заказчик требует соразмерного уменьшения цены товара и требует полную стоимость за столешницу! Например столешница стоит 100 000 руб. На какое соразмерное уменьшение она может претендовать? При условии, что столешницу хочет оставить у себя. Можно ли отказать ей в соразмерном уменьшении и настаивать на замене товара? Ведь сама столешница качественная и набухание произошло вследствие неправильной установки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Георгий Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 482 отзывa

Потребитель сам в праве выбирать что он хочет (замена или уменьшение), однако под уменьшением подразумевается именно уменьшение, а не полная компенсация. Всю переписку ведите письменно, так как это и ваша защита. В любом случае, мое мнение, лучше договариваться

19.04.2013, 10:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 825 отзывов

Требование о соразмерном уменьшении цены товара редко заявляется, так как его очень сложно реализовать так как вы правильно указали, что сложно определить сумму на которую должна быть уменьшена стоимость товара. Два требования одновременно потребитель не может заявлять, либо уменьшение цены, либо возврат денег. Чтобы выработать позицию по правильному плану действий необходимо изучить все документы по приобретении товара, и претензию покупателя (потребителя).kyzmak-roman@mail.ru

19.04.2013, 16:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права заказчика при набухании столешницы из-за неправильной установки и требование соразмерного уменьшения цены

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов