Проблемы с интернет-покупкой - подделка велосипеда, отказ в доставке и возврате денег
Вопрос №3862283
из г. Москва
опубликован 27.04.2014, 22:17
опубликован 27.04.2014, 22:17
Купила в интернет магазине детский трехколесный велосипед, оказался подделкой, в чеке пробито название фирмы производителя, на коробке - совсем другой производитель. Также я заплатила за доставку, но приезжать забирать отказываются, говорят возврат только у них в офисе оформляется! У меня нет возможности везти 12 кг груз на другой конец города, и кто мне вернет деньги за доставку, которую я оплатила? Можно ли привлечь за мошенничество/подлог и что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакого мошенничества или подлога нет. Претензию отвезите продавцу, жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
27.04.2014, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Здравствуйте, Марина Александровна!
Подавайте заявление в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре. Будет проверка. Они Вам потом все вернут. Обращайтесь.
27.04.2014, 23:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Отсутствие фирменной упаковки - является основанием для отказа в возврате товара?
Проблема с новым матрасом - прода́вцы не принимают возврат и не предлагают замену
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Отказ в возврате денежных средств - Как обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения производителя для защиты своих прав
Возврат денег за автозапчасть - мои права и требования в случае неправильной поставки
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Как вернуть бракованный водяной полотенцесушитель и получить деньги обратно - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут