Проблемы с интернет-покупкой - подделка велосипеда, отказ в доставке и возврате денег
Вопрос №3862283
из г. Москва
опубликован 27.04.2014, 22:17
опубликован 27.04.2014, 22:17
Купила в интернет магазине детский трехколесный велосипед, оказался подделкой, в чеке пробито название фирмы производителя, на коробке - совсем другой производитель. Также я заплатила за доставку, но приезжать забирать отказываются, говорят возврат только у них в офисе оформляется! У меня нет возможности везти 12 кг груз на другой конец города, и кто мне вернет деньги за доставку, которую я оплатила? Можно ли привлечь за мошенничество/подлог и что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакого мошенничества или подлога нет. Претензию отвезите продавцу, жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
27.04.2014, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Здравствуйте, Марина Александровна!
Подавайте заявление в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре. Будет проверка. Они Вам потом все вернут. Обращайтесь.
27.04.2014, 23:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Отсутствие фирменной упаковки - является основанием для отказа в возврате товара?
Проблема с новым матрасом - прода́вцы не принимают возврат и не предлагают замену
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Отказ в возврате денежных средств - Как обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения производителя для защиты своих прав
Возврат денег за автозапчасть - мои права и требования в случае неправильной поставки
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Как вернуть бракованный водяной полотенцесушитель и получить деньги обратно - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут